ネット通販後払いに関するよくある質問(FAQ)~利用する前に知るべきこと

ネット通販後払いに関してよくある質問(FAQ)

初めてネット通販で後払いする時に、「なぜ?」「どうして?」と疑問に思うことや、利用する際に不安に思うことをまとめました。

なるべく、すべての後払い決済に共通する項目にしてあります。

後払い決済ってクレカとどう違うの?

初めて使う主婦
初めて使う主婦
後払い決算ってクレカとかと何が違うの?
回答
回答
後払い決算とクレジットカードとの一番の違いは、カード会社(信販会社)か後払い決済代行会社の違いです。
後払いはクレジットカードの審査と違い、名前や住所、SIM認証やメールアドレス審査などの簡単な審査で完了します。
ちなみに、信用情報は関係ありません。

 

コンビニ払いと後払い決済の違いはなに?

初めて使う主婦
初めて使う主婦
後払いとコンビニ払いとか銀行振り込みとの違いってなに?
回答
回答
支払い項目にあるコンビニ払いや銀行振り込みは基本的に先払いの意味です。
ですので、コンビニや銀行払いなどは、入金確認ができてから商品の発送になります。
その点、後払いの場合は商品が届いて商品を確認してからお金を払うことになります。

 

後払い決済は未成年でも利用は可能?

初めて使う主婦
初めて使う主婦
うちの子供など高校生とか未成年の子供も後払いでの支払いは可能なの?
回答
回答
ほとんどの決済代行会社が未成年でも利用は可能です。
しかし、保護者(親権者や法定代理人)からの承諾や同意が必要になります。

 

 

後払い決済に審査ってあるの?

初めて使う主婦
初めて使う主婦
後払いは、誰でもすぐに利用が可能なの?
審査みたいなってないの?
回答
回答
審査自体はあります。
後払いを代行する会社が、オンラインストアなどに登録した情報を元に、後払いが可能な人か与信という審査をします。
最近では、AIを利用した数秒で完了する審査や、リアルタイム審査などで審査時間が数分で終わるなど短くなっています。
なかには数日かかる場合もあります。
各社が設定している基準に合格して初めて後払いが可能になります。
その基準は非公開で各会社によっても違います。

 

後払いの審査に通らなかったらどうなるの?

初めて使う主婦
初めて使う主婦
後払いの審査結果がダメだった場合はどうなるの?
回答
回答
与信審査で承認が取れなかった場合は、ほとんどの注文は自動でキャンセルになります。
但し、一部の予約商品などでは、(メール等でお知らせがきて)代引きで送られてくる場合もあります。

 

後払いの支払い方法は簡単なの?

初めて使う主婦
初めて使う主婦
後払いで支払う方法はどうやるの?
回答
回答
オンラインストアによってさまざまです。
商品に同封されているか商品到着後に郵送される請求書を使って支払います。
「コンビニ払い」「郵便局払い」「銀行振込」「クレカ」は、そのハガキに書かれている方法で支払います。
また、会社によっては、バーコード決済を利用して「アプリ(LINE Payやメルペイ)」などで支払うことも可能です。
携帯会社の後払いの場合は、通信料金に合算されます。
また、最初の商品注文時にあらかじめ選択する必要があるオンラインストアやサイトもあります。
コンビニ払いの場合は、一部店舗でクレジットカードでお支払いができる場合があります。

 

 

後払い会社の支払い期限はどれくらい?

初めて使う主婦
初めて使う主婦
後払いの支払い方法や期日はいつまで?
回答
回答
注文確定日から14日後の支払いが多いです。
なかには、翌月の10日にまとめて支払えたり、支払い期日は2か月後だったり、そのストアや決算代行会社によって期限は決まっています。

 

後払いから支払い方法を変更することは可能?

初めて使う主婦
初めて使う主婦
やっばりクレジットカードのリボ払いにしたいんだけど変更は可能ですか?
回答
回答
基本的に後払いで注文すると支払いの変更はできません。
但し、変更可能なショッピングサイトやキャンセルして購入し直す方法などもあるので、直接メールや電話にて販売店にお問い合わせ下さい。

 

支払い期限を過ぎてしまった場合はどうしたらいい?

初めて使う主婦
初めて使う主婦
うっかりして、支払い期限を過ぎてしまった場合はどうなるの?
回答
回答
期日を過ぎてしまったら、請求書の期限も切れているので再発行してもらい支払います。
但し、数日の猶予を設けている会社も多く、数日が過ぎているだけの場合はそのままコンビニでの支払いが可能な場合もあります。
ほとんどのショッピングサイトでは、支払いが済むまでは後払いが使えなくなります。

 

支払いを待ってもらうことはできる?

初めて使う主婦
初めて使う主婦
どうしても支払い期限までに支払うことができなくなったけど、少しだけ猶予してもらうことは可能ですか?
回答
回答
期日までにどうしても支払いが出来ない場合は、すぐにメールや電話で連絡してください。
新たに期限がある請求書が郵送されてきます。
会社によっては、延滞すると、請求の度に数百円の再請求手数料がかかる場合があります。
支払う意思があるのなら柔軟に対応してくれますので、絶対に連絡を絶つようなことはしないでください。

 

 

長期間支払いをしないとどうなる?

初めて使う主婦
初めて使う主婦
興味本位で聞くけど後払いをほったらかして支払わなかったらどうなるの?
回答
回答
後払いを滞納して放置しておくと、メールや電話、郵送などにより連絡が来ます。
数か月間に渡り月に数回同じような催促の連絡がきますが、それを放置したり、誠意のある対応が確認できないと判断された場合は、債権回収機関に債権の回収が委託され、それでも支払わないと法的措置がとられることがあります。
法的措置をとられると今後の信用情報にも影響してしまうこともあります。
そうならないためには、問い合わせ窓口にメールや電話をして支払いの意思があることや、できれば支払い予定日を正直に話しておいたほうが賢明です。

 

後払い会社同士で利用情報とか共有しているの?

初めて使う主婦
初めて使う主婦
後払い会社同士で利用状況や信用情報とか共有してたりするの?
回答
回答
クレジットカード会社ではないので、個人情報や信用情報を共有したりはしていません。
例えば、どこかの後払いを支払い遅延になっていても違う会社では知る由もありません。
もちろんNP後払いとatoneのような同じ会社同士は、当然限度額などは共通です。

 

プレゼント用に配送先を変えることは可能?

初めて使う主婦
初めて使う主婦
後払いでもプレゼント用に両親の家に送り先を変更るすことは可能ですか?
回答
回答
基本的に後払いは、オンラインストアの登録住所宛に送付されます。
なかには、ギフトやプレゼントなどで発送先を変更できるお店もあります。
個人の小さなショップの場合は直接聞いてみてください。

 

 

まとめ

ショッピングサイトや決済代行会社によって、支払い期日や規約などは、同じではなく微妙に違います。

商品を後払いをする前に、そのサイトで必ず確認してください。

また、支払いが遅れた場合、緩いサイトもあれば、1度の支払い遅延で2度と使えなくなる厳しいサイトや決済代行会社もあります。

しかし、支払い期日を守ることは、後払いを利用する上で最も大切なルールです。

後払いは、消費者にとって詐欺にあいにくい一番安全な商取引といえます。

期日はしっかり守って、ショッピングを楽しみましょう。